FAQ

Por favor, eche un vistazo a nuestras preguntas frecuentes antes de contactarnos.

En general

Servicio, ayuda y asesoramiento sobre:
06021 454 80 0.

Lunes:
13:00 - 16:30

Martes - Viernes:
08:00 - 12:00
13:00 - 16:30


Orden

Lamentablemente, no hay posibilidad de comprar o recoger los productos directamente de nosotros.

Si un artículo no está actualmente en stock, se le puede notificar directamente en el artículo por correo electrónico tan pronto como esté disponible nuevamente. En el artículo afectado encontrará la posibilidad de registrarse para la notificación.

Una vez que haya realizado su pedido y hayamos recibido el pago, su paquete será embalado y entregado a DHL.

Tan pronto como se envíen sus productos, su pedido demorará entre 1 y 3 días hábiles. Recibirá el número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como su paquete esté en camino.


Pago

Le ofrecemos las siguientes opciones de pago: PayPal Plus, tarjeta de crédito, Giropay, Sofort, eps, iDEAL, Amazon Pay y transferencia prepaga.

Puede leer más sobre estos métodos de pago aquí .


Queja / problemas con la entrega

Si tiene alguna queja o problema que surja durante la entrega, comuníquese con nuestro servicio al cliente. Le ayudaremos de inmediato: service@motodox.de o por teléfono: +49 (0) 6021 454 80 0.


Retiro / devolución

Usted asume los costos directos de devolvernos los productos.

Luego le reembolsaremos el precio total de venta, incluidos los costos de envío.

Tiene la opción de devolver su pedido sin usar dentro de los 30 días.

Envíe el paquete a nuestra dirección:

Motodox GmbH
Niedernberger Strasse 10
63741 Aschaffenburg, Alemania


#custom.newsletter_gutschein#
Newsletter

Suscríbase a nuestro boletín y obtenga más información sobre nuestras excelentes ofertas.